ttino

Excluir a sua conta do Tino

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, sem precisar do aplicativo instalado. Dentro do app, o mesmo pedido fica em Config › Perfil › Excluir minha conta.

Como pedir

Para proteger a sua conta, vamos confirmar o pedido pelo contato informado antes de apagar qualquer coisa — assim ninguém exclui a conta de outra pessoa sabendo só o e-mail dela.

O que é excluído

• Seu acesso e o seu perfil (nome, e-mail, telefone, foto e preferências).
• As conversas diretas e os arquivos que você enviou, as suas notas e o que ficou salvo só para você.
• Os aparelhos registrados para receber avisos (o identificador de notificação do app).
• As conexões com serviços externos (como a conta Google), que são desfeitas.

O que pode ser mantido

• Registros de acesso (data, hora e IP) por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Se a sua conta faz parte de uma empresa que contratou o Tino, os registros que pertencem a essa empresa e que ela precisa guardar por lei ou contrato — por exemplo, lançamentos financeiros e notas fiscais — ficam com ela. Nesses registros, o seu nome é substituído por uma indicação de "pessoa removida".

Prazo

Concluímos a exclusão em até 30 dias depois da confirmação, e avisamos pelo contato informado.

In English

To delete your Tino account and data, fill in the form above with the e-mail or phone number of your account (or, in the app, go to Config › Profile › Delete my account). We confirm the request with you and complete the deletion within 30 days. Access logs are kept for 6 months as required by Brazilian law (Marco Civil da Internet, art. 15); records owned by the company that contracted Tino (e.g. invoices) may be kept by that company, with your name removed.

Dúvidas: [email protected] · Política de Privacidade